Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với vanmay77 — nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và vanmay77 trong suốt quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm tất cả các trò chơi, dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại đây.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vanmay77, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ quy định nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

vanmay77 có quyền sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vanmay77, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc của vanmay77 đối với tất cả thành viên.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không cư trú tại các khu vực bị hạn chế theo chính sách nội bộ của vanmay77.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vanmay77.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, hoặc thiết bị sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

vanmay77 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD/CMND, hộ chiếu. Hồ sơ xác minh không đầy đủ có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 3 – Quy định về tài khoản và mật khẩu

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. vanmay77 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vanmay77 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

vanmay77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên.

Điều 4 – Nạp tiền, Rút tiền và Giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch tài chính trên vanmay77 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nạp/rút qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút. Số tiền nạp tối thiểu được quy định cho từng phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định chi tiết trong mục thanh toán trên nền tảng, thường từ 50.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng: Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp — người dùng cần hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển đổi thành tiền thật.

vanmay77 có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản này.

Điều 5 – Điều khoản khuyến mãi và tiền thưởng

vanmay77 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị tốt hơn cho người dùng. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt, bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Thông thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng, tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí (nếu có) có thời hạn sử dụng cụ thể, thường từ 3 đến 30 ngày.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược. Các trò chơi như Tiến Lên Miền Nam, Nổ Hũ, Đá Gà có thể có mức đóng góp khác nhau.
• Giới hạn cược tối đa: Trong thời gian còn dư tiền thưởng, mức cược tối đa trên mỗi ván thường bị giới hạn ở mức 500.000 VNĐ trừ khi có quy định khác.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Lạm dụng khuyến mãi dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Điều 6 – Hành vi bị cấm và vi phạm

Người dùng vanmay77 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ chương trình nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để trục lợi bất hợp pháp. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Sử dụng thông tin thẻ thanh toán, tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối, lừa đảo hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi trực tiếp.

vanmay77 bảo lưu quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm mà không cần thông báo trước. Số dư tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.

Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm

vanmay77 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "as is" (nguyên trạng). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vanmay77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát dữ liệu do lỗi thiết bị phía người dùng hoặc kết nối internet không ổn định.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do bất cẩn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

Người dùng tự nguyện tham gia các trò chơi trên vanmay77 và tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình. vanmay77 khuyến khích tất cả người dùng chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn chi tiêu phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.

Điều 8 – Chấm dứt dịch vụ

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ vanmay77 qua Email hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần:

• Hoàn tất và rút toàn bộ số dư tiền thật còn trong tài khoản (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy).
• Đảm bảo không còn giao dịch nào đang chờ xử lý.

vanmay77 cũng có quyền chấm dứt tài khoản người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản, hoặc vì lý do vận hành hệ thống. Trong trường hợp này, vanmay77 sẽ hoàn trả số dư tiền thật hợp lệ sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

Điều 9 – Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng thiện chí giữa người dùng và vanmay77. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để trình bày khiếu nại, và vanmay77 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể lựa chọn giải quyết theo phương thức trọng tài hoặc các cơ chế giải quyết tranh chấp khác phù hợp với quy định nội bộ của vanmay77.

Điều 10 – Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ vanmay77 qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: vanmay77.support
• Telegram: @vanmay77cskh

Đội ngũ hỗ trợ vanmay77 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt.